本文是一篇運營管理論文，本文以名創(chuàng)優(yōu)品為研究對象，先介紹名創(chuàng)優(yōu)品新零售運營下的盈利模式現(xiàn)狀，再根據(jù)名創(chuàng)優(yōu)品官網(wǎng)、年度報告和新聞報道等披露的有關(guān)新零售運營的信息，最后對比分析名創(chuàng)優(yōu)品轉(zhuǎn)型新零售后盈利模式五要素、經(jīng)營績效、和非財務(wù)指標對新零售運營下的盈利模式效果進行了客觀的評價。
第一章緒論
第一節(jié)選題背景與研究意義
一、選題背景
隨著科技的飛速發(fā)展和消費者行為的深刻變化，零售業(yè)正迎來一場前所未有的變革。消費者需求日益多元化和個性化，他們不再滿足于簡單的商品交易，而是追求更加便捷、高效、有趣的購物體驗。同時，互聯(lián)網(wǎng)和移動設(shè)備的普及使得消費者能夠隨時隨地獲取商品信息，進行比價和購買決策。這種變化使得傳統(tǒng)零售模式難以滿足消費者的需求。新零售概念的提出，既是對傳統(tǒng)零售模式的挑戰(zhàn)，又是對整個零售生態(tài)的重新塑造。國務(wù)院辦公廳于2016年11月11日印發(fā)了《關(guān)于推動實體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見》，以指導(dǎo)中國實體零售的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。基于上述背景，企業(yè)都積極進行線上線下融合探索，根據(jù)自身實際情況制定新零售轉(zhuǎn)型策略。
新零售時代，企業(yè)通過整合線上線下資源，運用大數(shù)據(jù)、人工智能等最新技術(shù)，以向消費者提供更加精準、個性化的服務(wù)體驗為目標。在這樣的背景下，名創(chuàng)優(yōu)品作為一家以時尚、高品質(zhì)、低價格為核心競爭力的零售品牌，需要緊跟時代步伐，積極探索轉(zhuǎn)型方式，持續(xù)優(yōu)化盈利模式。
名創(chuàng)優(yōu)品自創(chuàng)立以來，憑借獨特的商業(yè)模式和創(chuàng)新的營銷策略，迅速在市場占據(jù)一席之地，后續(xù)迅速完成新零售的轉(zhuǎn)型也為其他企業(yè)提供了參考。然而，隨著市場競爭加劇和消費者需求的變化，名創(chuàng)優(yōu)品也面臨著諸多挑戰(zhàn)。如何在新零售運營下改進盈利模式，提高競爭力，成為名創(chuàng)優(yōu)品亟待解決的問題。綜上，探討新零售運營下的盈利模式優(yōu)化問題需要思考的問題有：為什么傳統(tǒng)零售轉(zhuǎn)型的方向是新零售？新零售運營對盈利模式有怎樣的影響？新零售運營對盈利模式的效果如何？新零售運營下，名創(chuàng)優(yōu)品的盈利模式存在哪些問題？上述問題的研究不僅可以為名創(chuàng)優(yōu)品的持續(xù)發(fā)展提供有力的支持和指導(dǎo)，還可以為其他零售企業(yè)提供借鑒和參考。

運營管理論文怎么寫

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第二節(jié)文獻綜述
一、關(guān)于新零售的研究
（一）關(guān)于新零售的定義
“新零售”的概念主要來源于中國，國外用全渠道零售模式對線上線下融合進行研究，Darrell Rigby（2011）闡述了企業(yè)的銷售渠道不僅僅局限于線上或者線下，而是要將二者進行有機結(jié)合，充分利用各種銷售渠道，即全渠道銷售理論。Meleroet（2016）認為全渠道零售處于核心位置的是消費者，通過收集消費者需求和分析消費數(shù)據(jù)以提高企業(yè)服務(wù)水平，從而提升消費者的消費體驗。Do Vale Guillaume（2022）在其論文也提及全渠道零售和新零售模式的關(guān)系。全渠道零售模式將消費者體驗作為中心，所有的銷售渠道都是為了最好的消費感受，這與新零售的理念一致。
馬云（2016）首次提出新零售，他預(yù)測單純線上銷售的零售模式很快會過去，未來，線上線下渠道的融合會衍生一種新的商業(yè)模式，即新零售。王寶義（2017）認為，新零售由于全渠道的銷售而呈現(xiàn)出泛零售的形式，在購物的需求外還包含了社交、娛樂的多重需求。蘇東風(fēng)（2017）從新技術(shù)、新價值、新協(xié)作“三新”的角度對“新零售”進行解析，“新零售”提升了顧客的購物價值，零售生態(tài)系統(tǒng)因此向更高層次演變，零售業(yè)得到全新發(fā)展。盛斌子(2018)對新零售的解讀為：它不是傳統(tǒng)零售方式的進階版本，而是比傳統(tǒng)零售更加重視消費者體驗，并將用戶思想放在首位的零售方式。潘建林（2019）將零售定義為：隨著消費的升級和科學(xué)技術(shù)的提升相輔相成，零售業(yè)不再是單純銷售商品，還要提供消費者更深的需求——場景多樣、便捷快速、體驗舒適。從量變實現(xiàn)質(zhì)變，形成企業(yè)核心競爭力。李少瑩和陳立平（2022）指出在疫情時代新零售的信息通道更加多樣化，并且新零售的運營將更加需要大數(shù)據(jù)、云計算的支持。
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第二章相關(guān)概念與理論基礎(chǔ)
第一節(jié)概念界定
一、新零售
傳統(tǒng)零售由于地域、信息等方面的限制，在確認地段前需要考察地理位置、交通便利程度、客流量、成本費用等條件。隨著時代的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的普及為電子商務(wù)的出現(xiàn)提供支持。在電子商務(wù)時代，零售商建立網(wǎng)絡(luò)平臺并通過線上營銷吸引流量轉(zhuǎn)化成消費者，從而拉動消費。然而流量獲取存在不可持續(xù)性，電子商務(wù)行業(yè)紅利消退和新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，使電子商務(wù)式微，新零售應(yīng)運而生。
新零售是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上，運用大數(shù)據(jù)和人工智能等前沿技術(shù)，對商品流通過程進行升級優(yōu)化，重塑零售業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)，將線上線下融合，同時應(yīng)用新技術(shù)和數(shù)據(jù)分析提高運營效率、提升服務(wù)水平和消費者的消費體驗需求的新興零售模式。新零售的核心是基于以科學(xué)技術(shù)，將消費者體驗置于首位。而傳統(tǒng)零售以企業(yè)運營效率為中心，企業(yè)必須提高效率，獲取足夠利益才能持續(xù)經(jīng)營。新零售模式打破了傳統(tǒng)零售的界限，線上線下融合形成流通的消費環(huán)境。將“貨-場-人”重構(gòu)為“人-貨-場”。消費者可以通過各種渠道獲取信息，進行比較和選擇。強調(diào)對消費者需求變動的及時響應(yīng)，并利用大數(shù)據(jù)分析消費者的購買行為和偏好，為消費者制定差異化的商品推薦和服務(wù)。
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第二節(jié)理論基礎(chǔ)
一、競爭戰(zhàn)略理論
波特在其《競爭戰(zhàn)略》中指出，競爭戰(zhàn)略是“為了取得超常收益，以及在行業(yè)中占據(jù)優(yōu)勢地位，所采取的策略或行動”。為了實現(xiàn)這一目標，波特在其戰(zhàn)略分析框架的基礎(chǔ)上，提出了三大基本戰(zhàn)略：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略以及集中化戰(zhàn)略。
（一）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
成本領(lǐng)先戰(zhàn)略即低成本戰(zhàn)略，指企業(yè)采取各種有效的措施降低成本，確保企業(yè)的成本降至最低限度，成本顯著地低于市場中的競爭者，通過低成本轉(zhuǎn)化成高收益獲取競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略。降低成本的方法并不是只能囿于降低材料減少費用這種方式，還可以通過改良產(chǎn)品以及對產(chǎn)品的升級來實現(xiàn)。同時，根據(jù)波特的觀點：企業(yè)在日常生產(chǎn)中應(yīng)當持續(xù)采用成本領(lǐng)先理念，以確保企業(yè)長期優(yōu)勢和穩(wěn)固地位。對于零售業(yè)，低成本、低價格、低利潤的三低策略一直是業(yè)內(nèi)共識，但成本領(lǐng)先優(yōu)勢也要建立在商品或服務(wù)區(qū)別于競爭對手且能防止被模仿之上。
（二）差異化戰(zhàn)略
差異化戰(zhàn)略具體在企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)中實施，和競爭對手相比存在顯著差異的部分即特色，差異化就是企業(yè)獲取額外利潤的來源。當企業(yè)差異化的收益大于所需成本，便構(gòu)成企業(yè)的競爭優(yōu)勢。實施的差異化策略不但增加了超預(yù)期的利潤，還增加了消費者對原本公司商品的依賴。
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第三章 名創(chuàng)優(yōu)品公司新零售運營與其盈利模式現(xiàn)狀 ........................ 15
第一節(jié) 名創(chuàng)優(yōu)品行業(yè)背景與公司概況 ...................... 15
一、名創(chuàng)優(yōu)品行業(yè)背景 ..................................... 15
二、名創(chuàng)優(yōu)品基本情況 ................................ 15
第四章 新零售運行下名創(chuàng)優(yōu)品公司的盈利模式與效果分析 ............ 24
第一節(jié) 新零售運行下名創(chuàng)優(yōu)品公司的盈利模式結(jié)構(gòu)分析 ............. 24
一、盈利模式的利潤點 .................................. 24
二、盈利模式的利潤對象 .............................. 25
第五章 新零售運行下名創(chuàng)優(yōu)品公司盈利模式優(yōu)化對策 .................... 48
第一節(jié) 拓寬企業(yè)利潤點 .......................... 48
一、強化研發(fā)能力 ................................. 48
二、將客戶變成用戶 .......................... 48
第五章新零售運行下名創(chuàng)優(yōu)品公司盈利模式優(yōu)化對策
第一節(jié)拓寬企業(yè)利潤點
一、強化研發(fā)能力
溢價空間大的品類除了潮玩部分還可以強化IP聯(lián)名和興趣類品類。興趣品類一個例子就是香薰，之前39.9元的產(chǎn)品在大師創(chuàng)香室定價79.9元，價格看起來翻倍，對比合作的超一線調(diào)香師和其對標的大牌香薰價格，性價比凸顯。銷售額體現(xiàn)了消費者的認可。名創(chuàng)優(yōu)品需要提供更多產(chǎn)品吸引消費者為興趣消費投入更多。IP聯(lián)名方面名創(chuàng)優(yōu)品有很多火爆的案例，但自有IP不足，目前僅有DUNDUN雞、PENPEN企鵝，未來名創(chuàng)優(yōu)品需要推出更多的自有IP，提高粉絲的情緒價值和忠誠度。擴大MOC名創(chuàng)設(shè)計院的優(yōu)勢，更多的消費者對產(chǎn)品滿意可以進一步提高盈利。
二、將客戶變成用戶
企業(yè)利潤不止產(chǎn)品差價，需要企業(yè)深度發(fā)掘客戶潛能，尋找更多利潤來源，如會員收費及提供特權(quán)服務(wù)等。有別于名創(chuàng)優(yōu)品目前的免費會員，首先研究山姆超市和COSTCO等成熟實體商超的會員管理模式，其次通過購物打折、購物送積分且積分可抵扣、生日送產(chǎn)品、免費送零售等特權(quán)服務(wù)建立穩(wěn)定的會員群體。再次利用信息系統(tǒng)對會員的消費偏好、價格承受區(qū)間確定專屬優(yōu)惠和推薦信息，最后優(yōu)惠券和推薦由線下渠道給到消費者。通過會員卡和優(yōu)惠提高消費者購物頻率和忠誠度。

運營管理論文參考

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第六章研究結(jié)論與研究展望
第一節(jié)主要研究結(jié)論
盈利模式是企業(yè)經(jīng)營管理中至關(guān)重要的一環(huán)，難以復(fù)制的盈利模式是企業(yè)獲得最大盈利的保障，也是企業(yè)的核心競爭力。零售業(yè)考驗的是企業(yè)盈利可持續(xù)增長。本文以名創(chuàng)優(yōu)品為研究對象，先介紹名創(chuàng)優(yōu)品新零售運營下的盈利模式現(xiàn)狀，再根據(jù)名創(chuàng)優(yōu)品官網(wǎng)、年度報告和新聞報道等披露的有關(guān)新零售運營的信息，最后對比分析名創(chuàng)優(yōu)品轉(zhuǎn)型新零售后盈利模式五要素、經(jīng)營績效、和非財務(wù)指標對新零售運營下的盈利模式效果進行了客觀的評價。分析盈利模式存在的問題，最后針對企業(yè)以及行業(yè)當前的現(xiàn)狀，提出優(yōu)化盈利模式的建議。
通過上述結(jié)論，本文得出以下三個方面的結(jié)論：
（一）通過對名創(chuàng)優(yōu)品的案例分析，新零售運營可以對企業(yè)的盈利模式產(chǎn)生好的影響：
通過對企業(yè)的運營過程全面數(shù)字化升級，對倉儲、物流、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品質(zhì)量多方面實現(xiàn)降低企業(yè)成本，線上渠道的融合既增加企業(yè)的收入渠道，企業(yè)可以通過流量運營先留存再轉(zhuǎn)化。兩個方面同時創(chuàng)造客戶價值，最終實現(xiàn)企業(yè)盈利的可持續(xù)性。
（二）新零售運營可以優(yōu)化企業(yè)盈利模式結(jié)構(gòu)：
從利潤點的角度來看，新零售運營帶來的數(shù)字化技術(shù)可以根據(jù)市場熱點的變化、分析消費者行為喜好后精確定位目標客戶的需求，通過產(chǎn)品研發(fā)能力提高用戶忠誠度。同時龐大的數(shù)據(jù)庫使名創(chuàng)優(yōu)品可以實現(xiàn)快速出新，提高用戶消費頻率。
從利潤屏障的角度來看,新零售運營使企業(yè)可以通過供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)和產(chǎn)品生命周期管理系統(tǒng)實現(xiàn)與供應(yīng)商的數(shù)據(jù)信息共享，根據(jù)實時銷量和倉儲數(shù)據(jù)下訂單調(diào)配庫存安排生產(chǎn)，按需預(yù)訂收貨時間和物流服務(wù)，降低成本。這種和供應(yīng)商的直采模式節(jié)約了物流費用和庫存成本、簡化流程、減少中間環(huán)節(jié)的溝通成本。形成高質(zhì)低價的極高性價比產(chǎn)品矩陣。
參考文獻（略）