1.國內外科技館主要運營模式現狀分析

 

1.1科技館概況

從兩百年前開始，科技博物館在一些國家相繼建立，為世界科普史翻開薪新的一頁。20世紀30-60年代末，巴黎發現宮、舊金山探索館、安大略科學中心的出現，我們稱之為這是具有里程碑意義的事件，因為這些場館的建立改變了以藏品為主導的地位，完全根據展教需要制作展品和確定展教形式，力求使公眾在學習和探索科學過程中，實現在學習科學知識，掌握科學思想、方法和弘揚科學精神方面實現互動。這就為建立以公眾為本的現代科技館奠定了基礎。

我國自進入21世紀以來，科普事業取得了快速的發展。2002年頒布了《中華人民共和國科學技術普及法》，2006又繼續向外發布《全民科學素質行動計劃綱要》，順應各地科技館的崛起，《科普基礎設施發展規劃》由中科協聯同國家發改委、科技部、財政部聯合發布。這些法案、計劃綱要和規劃的發布為我國的科普基礎設施的建設發展制定了指導方針和相應的發展目標。極其有利于科普事業第十二個五年規劃的蓬勃發展，為公眾提供更多的科普知識服務，更多的科普來源渠道，更優化的科普資源。同時制定順應時代發展的創新機制、人才培訓計劃和保障體系建設等，達到可持續發展的目標。值得一提的是，發展規劃中鼓勵各地科技館通過自主經營挖掘更多的資金來源渠道，解決目前科技館資金來源單一的問題，實現社會效益和經濟效益的同步發展。?

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1.2國內主要科技館的運營管理現狀

1.2.1上海科技館運營模式簡介?

上海科技館以“自然人科技”為主題，由自然博物館、科技館、天文館三館組成，位于上海浦東區，占地建筑面積9.8萬平方米，展廳面積6萬平方米。2001年12月份向公眾幵放第一期，2005年幵放二期展覽。現已對外開放上海自然博物館新館，已形成自然和科技并舉，一體融合的自然科學博物館展示新格局。上?？萍拣^在天地、生命、智慧、創造和未來5個虛擬主題的脈絡下，設有11個主題展區，2個特展，3個長廊和4個科普影院。

?2003-2004年上海科技館遭遇了觀眾量下滑的趨勢,通過近四年的市場營銷管理理論對科技館運行進行探索，觀眾量現己逐年回升。分析背后的原因，從投入產出、可持續發展的空間來看，與美國同行相比，兩者的資金來源有較大的區別，上海館主要資金來源是政府投入，占50%，其次是以門票收入為主的自營收入，占42%。于是上海館提出以知識營銷的理念指導科技館的運行管理，知識營銷以發現新的潛在觀眾為目標，不僅保留原有觀眾群，還可以通過知識集成創新占有市場，知識營銷貫穿整個運行管理中，通過公眾滿意得到社會的認可和支持，進而獲得競爭優勢。?

上?？萍拣^是真正意義上實現科技園區旅游的國內科技館，如今外地游客的數量已經占觀眾總是50%以上。這些科普名牌效應自然也會吸引更多經濟資源的加入，有了良好的物質經濟基礎，也促進了科技館人財物流動形成良好的循環。

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2.四川科技館運營模式的現狀及分析

 

2.1四川科技館概況

2.1.1四川科技館性質及經費來源

四川科技館是四川省財政差額撥款事業單位，上級主管機關是四川省科學技術協會。四川科技館目前的經費來源主要有三個方面，一是財政專項撥款，用于人員的基本經費和展品展項的專項經費；二是館區內的自營收入（門票、臨展項目以及停車場餐廳等后勤服務性收入），該項收入按收支兩條線管理，即收入全部上繳，由財政再根據具體情況把資金重新撥回科技館賬戶上；三是館外企業的經營性收入.

四川科技館的行政后勤部門分別有：辦公室、財務部、展教部、服務中心、技術部、物業部、保障部、事業部、經管辦等九個部門。辦公室主要職責是人力資源管理和館內各種文件通知的撰寫、發布等：財務部主要職責是科技館的賬務收支管理；展教部主要職責是館區內常展項目以及流動科技館的展教服務工作；服務中心主要職責是鬧機進口處的檢票驗票、服務中心接待處的咨詢和播音工作；技術部主要職責是館區內的展品維護維修改建、信息系統維護和網站管理；物業部主要職責是館區內的庫存、保潔、保安和停車場管理；保障部主要職責是館區內的強電設備的維護維修；事業部主要負責科技館的團隊營銷、臨展項目的策劃和實施；經管辦主要職責是館外經營性資產的監督管理。

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2.2四川科技館展覽類項目運營狀況分析

2.2.1四川科技館展覽類項目的環境分析

作為科普教育類的綜合性場館，展覽教育是四川科技館的主要科普方式。接下來，我將用SWOT分析法對四川科技館的展教項目進行行業環境分析。

(1)優勢

①政府事業機構四川科技館是四川省委省政府以“科教興川”戰略為主導思想設立的公益性事業單位，政府的支持是科技館的巨大支撐，在科技館的創辦之初，在省委省政府的關心支持下，受到了社會及各組織團體企業的個人的關心和捐贈，目前，館內的5%的展品是屬于企業捐贈產品。在同教育局和科技廳的交流支持下，組織了許多具有影響力的科普活動和學術講座，取得了社會的肯定，引起了較大的反響。這對于打響“科普”品牌，有較為優勢的政府宣傳作用。

②人員綜合能力局

?四川科技館的人員總體素質偏高，自2006年開館以來新招員工均為大學以上學歷，所學的專業涉及廣泛，包含基礎學科、計算機、人文和美術設計類專業。強大的人力資源優勢可以為今后科技館的各項業務創新發展打下堅實的人力基礎。

?③地理位置、場地優勢

四川科技館位于成都市中心的天府廣場北側，四周交通便利，配套設施齊全，場館占地面積利用率低。優越的地理環境/充足的人流量蘊含較大的經營潛力。

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3.四川科技館運營模式探討..................28

3.1運營管理模式的影響因素....................28

3.1.1建館理念.................28

 

3.四川科技館運營模式探討

 

3.1運營管理模式的影響因素

3.1.1建館理念

四川科技館以“認識自然、領悟智慧、感受科技、探索未來”為主題，堅持“國內一流，西部領先，四川特色”可持續發展的建館理念，為整個西部的科技館建設開辟了一條可借鑒的成功運作模式。今年是四川科技館建館第五個年'頭，“新館效應”的逐步顯現，相應的人事、財務、產品研發和展覽項目幵發等一系列問題的出現，需要四川科技館繼續幵放思路，以更加具?有開拓性的精神做好西部科技館的領頭軍。四川科技館的建館理念體現在以下幾點:

(1)提升科技館的展教項目競爭力

科技館的核心競爭力體現在展覽教育工作，加強科技館展覽教育工作的研究和創新，提高展教隊伍的能力和講解水平，對于提升科技館的競爭力，促進我國科技館事業的健康、可持續發展具有重要的意義。

(2)加強科技館人才隊伍建設

聯合國教科文組織在《世界科技報道》中指出：發展中國家與發達國家的差距從表現形式上是公民科學知識水平和文化素養的差距。在影響科技館行業發展的眾多因素中，人才始終是一個特別重要、深層次的因素。一個地方能否建成一個高水平的科技館，建成后能否有效地發揮作用，其很大程度上將取決于科技館的人才水平。

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結論

館外經營性資產的運營管理實際上就是事業單位的國有資產管理。目前，四川科技館館外可經營幾家企業均各自按企業模式進行自主經營，當前對四川科技館來說最關鍵的就是下屬企業的合理化監管和績效考核問題，目前已經制定了相對嚴格的規章制度和財務監管體系。館外的經營性資產如果融入科技館的運營管理，可以效仿重慶科技館成立科技館管理公司的形式進行企業化運營管理。

?科普展品研發將成為四川科技館運營管理中的一個難點，展品研發可以作為以盈利為主要目的的項目?？萍拣^的展教部和技術部門可以合作研究新的展品展覽形式或者展覽理念，并嘗試性組建研發小組，通過自主設計合并制作外包的形式進行項目開發。這將形成四川科技館獨有的競爭實力。

特效電影誕生僅二三十年的時間，我們的特效電影是使用效率不高，需嘗試引入營銷管理的理念，探索社會互動方式。影院的觀眾以青少年學生為主，根據青少年的心理特點，需要選擇購入針對性較強的片源，比如：低年齡段學生喜歡的卡通片；高年齡的學生喜歡的勵志片，只有針對性的才能激發學生的好奇心和探索欲望。

參考文獻（略）?