本文是一篇戰略管理論文，本文先從業務層提出了差異化戰略和集中化戰略，差異化戰略旨在提高企業的辨識度，樹立企業形象；集中化戰略分為市場集中和產品集中，旨在集中資源，提高產品銷售額和市場占有率。然后從公司層提出了多元化戰略，多元化戰略包括業務多元和相關資源多元，利用動物的多樣性和周邊豐富的旅游資源提高 H 野生動物園的競爭力。
1 緒論
1.1 研究背景及意義
1.1.1 研究背景
（1）旅游業的發展
1978 年-2020 年，我國 GDP 由 3645.2 億元增長至 1015986 億元，人均 GDP由 381 元/人增長至 73000 元/人，居民人均可支配收入達到 32189 元/人。從改革開放至今，人均 GDP 增長了約 190%，GDP 指數的不斷增長伴隨著國家綜合實力的提升和人民生活水平的逐步提高，人民開始追逐更加豐富的精神生活，旅游成為了人們不可或缺的精神文化需求。
2009 年年底，我國還推出了 41 號文件，明確了旅游業的地位。2014 年國發31 號文件《國務院關于促進旅游業改革發展的若干意見》，明確旅游業是現代服務業的重要組成部分，帶動作用大。加快旅游業改革發展，是適應人民群眾消費升級和產業結構調整的必然要求，對于擴就業、增收入，推動中西部發展和貧困地區脫貧致富，促進經濟平穩增長和生態環境改善意義重大，對于提高人民生活質量、培育和踐行社會主義核心價值觀也具有重要作用。2020 年，發改綜合 1565號文件，明確提出加大旅游宣傳推廣，促內需增長。
旅游業的進步在一定程度上也得益于文化的發展。通過大力弘揚文化，可以賦予旅游業更多的動力，激發旅游業的發展潛力，使該產業的生命周期得到進一步拓展。因此，認為在旅游業發展的過程中，文化是靈魂，也是發展動力的源泉。
綜合來說，旅游業在以上政策、經濟、文化的支持下，得到了大力發展，并形成了自己的特色 ，具有能耗低、帶動廣、就業多、綜效好的特點。同時，我國旅游業的發展愈加豐富多彩，如，以古建筑風光為主的北京故宮、以山水風光為主的桂林山水、以氣候差異風光為主的九華山的“平崗積雪”、以動物多樣性為主的長隆野生動物園等。
1.2 文獻綜述
1.2.1 野生動物園建設與管理相關研究
野生動物園面臨的兩個主要問題是初期的建設和后面的經營管理問題，適應野生動物園生存與發展的建設方案是保護野生動物的基礎，科學的經營管理手段是促進野生動物園持續發展的保障。
（1）野生動物園建設的研究。就像是人類尋找適合自己生存的空間，動物也需要尋找一個適合自己生存的空間，但不同的是，野生動物園不但占地面積大，對于水、土、植被等各種自然環境的要求也是非常高，所以野生動物園的建設一直備受關注。黃永尚、劉冰許等（2020）以案例分析法，研究了野生動物遷地保護種群建設問題，認為要改善動物園在建設過程中種群發展面臨的各種問題和困難，要在技術隊伍上、場地上、種群結構上、動物引入與合作上同時采取有效措施[2]。趙霜悅（2020）通過文獻閱讀與案例分析方法，得出建設生態景觀成為了當今社會的重要議題[3]。林敏儀（2019）通過理論研究與實踐相結合的方法，論述動物園動物景區景觀設計方法，提出積極利用原有植被以及動物習性，因地制宜進行景區景觀設計[4]。于斯惟（2009）通過運用理論研究、實地調查、研究交流的分析方法，對自然條件、人文環境、功能分區、場館建設、道路布局、服務設施等各方面進行研究與分析，建議國內野生動物園的規劃與建設應當是建立在生態環境理論與可持續發展理論的基礎上[5]。
（2）野生動物園管理的研究。國外具代表性的有：Mantell Micheal ( 1990)提出美國國家公園是政府機構，主要社會職能是保護自然資源和文化遺產，政府通過撥款的形式支持公園的發展，公園完全不以營利為目的，這種方式促使經營者和管理者分離，有效地解決了輕資源保護、重經濟效益的問題；WTTC，WTO，and EC (1995)指出南部非洲野生動物保護區在發展過程中，更加注重生態旅游與當地人民的利益兩方面協調均衡發展[6]。
2 理論基礎
2.1 戰略管理概念
戰略管理思想最初誕生于 18~19 世紀。在該思想的應用初期，應用范圍較為有限，僅在美國和歐洲地區得到了初步應用，同時這種思想也僅僅是被應用在企業內部管理方面。在該時期中，泰羅作為科學管理學派的代表人物，其提出的思想得到了更高的重視，同時斯圖亞特等思想家也是該時期的泰斗人物之一。法約爾作為戰略思想的提出者，其曾經針對五項職能作了具體的描述。到了 1938 年，巴納德明確指出，領導人應當將工作重心放在戰略和管理方面，同時其在編撰《經理人員的職能》的過程中，首次描述了戰略思想，并對組織管理理論進行了具體的描述。在研究期間，其多次強調要實現組織與環境的協調發展，并將其視作是一個整體。 2.2 理論分析
工具對于企業而言，實施戰略管理的主要目標是使企業獲取更大的競爭優勢，提升企業的利潤水平[27]。整體而言，戰略管理實際上是一套完整的體系，包括多個環節，如制定決策、實施方案等，同時在此期間也要使用一定的戰略，以此來提升企業的績效水平。在戰略管理的過程中，公司首先要從整體上分析所處的內外部環境，確定企業的發展戰略。通過合理的整合戰略，能夠使戰略行動具有更高的有效性，以此來獲得良好的績效。所以，在針對 H 野生動物園發展戰略研究的過程中，首先要了解內外部環境，作為企業來說內外部環境是紛繁復雜的，為了更好的對其進行分析，本研究使用了多種分析工具，包括 PEST 分析、SWOT 分析、五力模型，在下文中，將會對這些分析工具進行逐一介紹。
2.2.1 PEST 分析
PEST 分析的提出者為 Johnson·G 與 Scholes·K，是戰略管理中研究外部宏觀條件的重要且有意義的分析工具。PEST，P 為政治(Politics)，E 為經濟(Economy)，S 為社會(Society)，T 為技術(Technology)[11]。PEST 分析就是研究與目標企業相關的外部宏觀條件，需要分別從上述四個層面上進行分析。
政治環境（political environment）通常會影響企業的活動，同時也會對企業消費水平以及監管能力產生多種影響。具體而言，從政治環境上來看，能夠對企業的運營產生一定影響的因素主要包括法律法規、政治制度、體制等。通常企業需要在多種因素的共同作用下維持運營，該類因素對企業的影響表現在多個方面，特別是長期投資。從本質上來說，政治因素在一定程度上能夠體現出組織對政府的影響。一般情況下，公司通常會結合自身的實際情況制定政治戰略，通過該戰略詳細闡述公司對主要的法律或政治因素的研究情況進行闡述，同時也會進一步指出應對這些因素的戰略和方法。
3 H 野生動物園環境分析.................................17
3.1 H 野生動物園簡介............................................17
3.2 H 野生動物園外部環境分析.................................20
4 H 野生動物園發展戰略分析與制定.............................. 36
4.1 H 野生動物園發展戰略分析.........................36
4.1.1 優勢（Strength）.................................36
4.1.2 劣勢（Weakness）...............................37
5 H 野生動物園發展戰略實施的保障............................ 44
5.1 組織保障.................................44
5.2 資金保障..............................44
5 H 野生動物園發展戰略實施的保障
5.1 組織保障
組織保障是指為某一特定目的服務的組織機構、相關人員的組成及其運行。
（1）在對公眾、游客以及員工的價值觀進行匯總分析以后，制定具有自身特色的核心價值體系。
（2）在績效考核、創新能力、人才任用等方面制定全面的管理方針，并進一步完善現有的管理制度。
（3）通過強化宣傳教育，使員工能夠熟悉動物園的發展理念、發展愿景等，能夠為動物園發展戰略的落實奠定良好的基礎。
（4）收集 H 野生動物園內部一些十分典型事跡，給社會上塑造一些以人、物、事為主題的美好景區形象。
（5）開發宣傳園服、企業標識、服務宣言、口號、等與 H 野生動物園的文化產物。在發展企業文化期間，需要結合多方面的內容，并基于動物園的實際發展狀況，打造具有自身特色的產品或服務，以此來提升自身的競爭優勢。
（6）在動物園內可以不定是的舉辦一些員工集體活動，如舉辦一些球賽、聚在一起玩玩游戲、休息時間可以舉辦一些交友的聚會等等，以此來加強員工對動物園的集體榮譽感。從可以達到提高組織凝聚力的效果，使 H 野生動物這個職工組織更強大更有力量。 6 總結
從我國首家野生動物園成立至今，經過近 30 年的發展，其數量不斷增加，功能定位愈加全面，但其發展仍面臨日趨激烈的競爭壓力。本文以 H 野生動物園發展戰略作為研究對象，運用 PEST 分析法、波特五力模型對其外部宏觀環境和行業環境進行分析，結合 H 野生動物園的內部環境分析，然后基于 SWOT 分析法，分別制定了業務層戰略和公司層戰略，同時提出戰略實施保障措施。本文的研究結論主要體現有以下方面：
（1）提出了經營管理措施。H 野生動物園發展面臨市場競爭激烈、資金籌措困難、專業人才缺乏、品牌效應低、動物引進困難等諸多問題。想要謀求生存與發展， 提出了 H 野生動物園在經營管理上要明確市場目標，充分利用現有的內外部資源，提高產品質量，增強服務滿意度，才有可能贏得市場，為企業獲得利潤，提高企業的競爭力，推動 H 野生動物園持續、健康、和諧、快速的發展。
（2）制定了發展戰略方案。依據對 H 野生動物園的綜合分析，本文先從業務層提出了差異化戰略和集中化戰略，差異化戰略旨在提高企業的辨識度，樹立企業形象；集中化戰略分為市場集中和產品集中，旨在集中資源，提高產品銷售額和市場占有率。然后從公司層提出了多元化戰略，多元化戰略包括業務多元和相關資源多元，利用動物的多樣性和周邊豐富的旅游資源提高 H 野生動物園的競爭力。
（3）制定了保障措施，確保發展戰略能夠得到全面的貫徹落實。為了保障戰略的有效執行，達到戰略意義，根據 H 野生動物園發展的環境因素，重點從組織、資金、技術、人才、品牌五個方面入手，提出了發展戰略實施的保障措施。
參考文獻（略）