本文是一篇市場營銷論文，本研究發現，數字營銷使定制化成為可能，而這是為每位潛在客戶創造價值并讓他們重新購買的重要特征。網站可以配置專門的 cookie，跟蹤每個客戶的行為和偏好，這將允許在線商店的第一頁個性化的產品，可能會引起最感興趣的訪問者。數字營銷允許通過在線商店的追加銷售、交叉銷售和產品推薦等做法增加平均訂單價值。
第一章 緒論
第一節 研究背景與意義
一、選題背景
在當今數字經濟時代，傳統企業逐漸開啟數字化轉型，實現數字化精準營銷便是其進程中重要的一環。數字化精準營銷需要依托于數字化的新技術，對原本不能滿足市場需求的營銷思想、模式和策略，精準把控消費需求與市場方向，開展更富有指向性的、更高效的營銷活動。數字化精準營銷與生產制造、數字管理已經成為數字化企業的三個重要組成部分。在此背景下，企業為了在日趨飽和的競爭市場上獲得可觀的利潤，營銷的創新會成為企業發展革新所必須經歷的，而數字化精準營銷將會成為企業改革創新的有力手段。
數字化營銷是利用豐富的數據，通過互聯網平臺，以數字化多媒體為媒介，用一種高效、相關、定制化和低成本的方式與消費者進行聯接的營銷活動（Busca & Bertrandias,2020）。傳統“粗放式”的廣告營銷方式進行數字化，通過物聯網、云計算、智能算法等數字化技術，并用大數據為底座，演變成觸達用戶、獲取用戶、服務用戶的“精準化”營銷方式。在如今數字經濟時代，數字化、網絡化、可視化、智能化是企業營銷活動的核心，企業應圍繞核心展開營銷活動，并進行信息的集成、應用與共享系統建設，這也是目前的主要營銷方式和發展趨勢（Ryan & Jones, 2009）。
伴隨著社會文明的發展和科學技術的進步，人們對自身的生命安全、財產安全和環境安全提出了新的要求，市場對于安防產品的需求也在快速增長，安防企業需要不斷借助科技手段來提高服務質量。到了 2020 年，中國安防市場規模已達到 8000 億元左右，目前中國安防產業增速高于全球，安防行業也在向規模化、自動化、智能化轉型升級，平均年增長率達到 10％以上。可以預測未來幾年，我國對于平安城市、智慧城市仍會大力興建，在這個互聯網、大數據時代，安防企業需要打破傳統思維，充分利用行業優勢，通過互聯網和大數據技術，對市場、客戶、產品、企業品牌價值等進行重新理解和定位。行業安防產品的營銷策略分析，有利于促進安防產業的蓬勃發展，加強安防產品公司的良性競爭循環，促進社會和諧發展。
第二節 研究內容及思路
本文針對安防企業數字化精準營銷策略進行實證研究，基于現代營銷理論的觀點，結合相關文獻，針對 A 公司的營銷現狀、內外部發展情況、市場狀況進行分析，綜合實證調研結果，提出數字化精準營銷策略實施框架體系。主要研究內容包括：
1）對數字化精準營銷進行概念闡述，以理論知識為基礎和依據，對國內外已有的數字化營銷理論體系與可行方案進行梳理，為后續實證研究奠定基礎；
2）對安防行業概念闡述界定，并對安防行業特征、企業特征、營銷特征等方面進行闡釋；
3）對 A 公司營銷現狀進行介紹分析，從產品、價格、渠道、管理四個方面指出對 A 公司目前的營銷策略現存問題及并分析改進目標；
4）對 A 公司市場目標客戶進行數據調研，分析客戶群體的需求及偏好，了解客戶群體對數字化營銷的需求特征及預期目標。對 A 公司營銷部門進行數據調研，了解 A 公司數字化營銷發展環境、優勢與劣勢、實施數字化營銷策略的預期目標；
5）基于數字化營銷理論體系與 A 公司實際情況，建立針對 A 公司切實可行的數字化營銷指導思想、預期目標、具體策略、保障體系。
第二章 數字化精準營銷研究的相關文獻綜述
第一節 數字化精準營銷的定義和本質
一、數字化精準營銷背景
目前業界對營銷沒有一個確定的定義，每個行業對于營銷都有不同的理解。現代營銷學之父科特勒給的定義是，發現或者發掘客戶需求，讓客戶了解產品進而購買產品的過程，并且提出，營銷的本質是創造客戶價值。
科特勒給出了這樣的解答：從 20 世紀 50 年代開始，營銷的觀念與方法基本每隔 10 年都會發生演變，市場營銷本身是一門不斷變化的學科，總是會有新的想法、新的理念出現，數字化營銷就是當前時代特征下的一種營銷觀念與方法。 現代營銷學之父科特勒在專訪中談到（王賽，2017）營銷有不同的時期，在不同的時期營銷的重點和導向也不盡相同。從戰略性的營銷導向來分，可以將其分為產品導向、客戶導向、品牌導向、價值導向以及價值觀與共創導向。
營銷 1.0 階段開始于工業革命期間的技術發展開發。它是工業時代中以產品為中心的營銷。企業普遍認為，最重要的是生產出好的產品，即產品導向，然后大力宣傳有哪些產品。最典型的例子是上世紀初的福特。
第二節 數字化精準營銷的國內外研究現狀
數字經濟已成為全球產業變革和經濟增長的核心要素。 全球知名調研機構 IDC 針對 2000 位跨國企業 CEO 的一項調查數據顯示，目前 67%全球 1000 強企業、50%的中國 1000 強企業都已把數字化轉型作為企業的戰略核心。2019 年我國數字經濟增加值規模達到 35．8 萬億元，同比增長 15．6%，占 GDP 的比重達到 36．2%（脈脈數據研究院,2021）。據 IDC 預測，到 2022 年中國 GDP 的 65%將與數字經濟和產業相關（高嬰勱,2020）。
數字化營銷模式不斷創新，數字化政策、數字化需求的疊加效應特別是新冠肺炎疫情進一步推動了數字化技術的應用與普及，“云辦公”、“線上經營”、“智能制造”、“無接觸生產”等企業數字化轉型的新模式、新業態不斷涌現（朱宏任,2020）疫情期間，受居家隔離和交通限行影響，企業被迫臨時性轉入遠程辦公模式。以此為契機，企業微信、飛書、騰訊會議等數字化辦公需求得到充分釋放。數據顯示，2020 年上半年，釘釘用戶超過 3 億，企業微信用戶超過 2.5 億，騰訊會議上線一年累計為用戶提供了超過 3 億場次會議服務（高嬰勱,2020）這種擴展，也見證了數字化營銷從廣告向營銷全鏈條賦能的蓬勃發展。
第三章 A 公司安防產品數字化的營銷現狀以及問題 .... 21
第一節 A 公司概述 ......................... 21
一、公司簡介............................. 21
二、管理體系........................... 22
第四章 A 公司安防產品數字化精準營銷設計與實施 .... 32
第一節 同業企業經驗借鑒 ...................................... 32
一、聯想智能化轉型............................................. 32
二、某車企巨頭的精準營銷案例................... 33
第五章 A 公司數字化精準營銷的效果分析與完善建議 .. 45
第一節 A 公司數字化精準營銷的效果分析 ......................... 45
一、小程序端的精準營銷......................................... 45
二、基于客戶標簽體系的精準營銷................................. 46
第五章 A 公司數字化精準營銷的效果分析與完善建議
第一節 A 公司數字化精準營銷的效果分析
一、小程序端的精準營銷
目前微信端的客戶獲取信息最重要的一個渠道就是小程序/公眾號。但獲取信息的前提是客戶對于小程序/公眾號的關注。引導目標客戶關注是企業微信公眾號運營的首要任務。
而比微信客戶的關注更重要的是會員注冊，客戶關注是第一步動作，但是僅僅關注還不能為營銷帶來足夠的價值，檢測平臺運營的營銷效果要通過會員注冊數據來判斷。為了刺激會員注冊，A 公司借客戶滿意度調研發起線上 H5 活動，通過滿意度調研抽獎刺激客戶注冊，除此之外通過內部激勵帶動客戶會員注冊，20 年注冊會員近 7 萬人，每月平均注冊人數近 6000 人，下表是會員注冊及各板塊點擊率的詳細情況： 第六章 研究結論與展望
第一節 研究結論
組織適應數字化轉型最常見的障礙是:缺乏組織靈活性、缺乏參與度和對變革的抵制、缺乏領導技能、缺乏管理理解以及對數字化轉型的愿景和目標不明確。
數字轉型成功地增加了收入，正如 Avanade 在 Vanson Bourne 進行的研究中所顯示的那樣，該研究證實，70%處于數字轉型過程中的公司成功地增加了收入。
本研究基于數字營銷理論的 7Ps 和定性數據分析，從營銷導向的角度確定了數字轉型的 10 個驅動因素。內部要求變革的壓力很大程度上是為了提高銷售和減少固定成本。改變的外部壓力都是來自市場的因素，消費者行為的變化迫使企業適應數字化轉型。數字化轉型的目標根據行業和公司的能力而有所不同。以創業公司為例，這類組織是在數字化轉型文化下誕生的，所以他們專注于顛覆性創新，即專注于尋找新技術，為現有市場增加價值。從 ABC 的角度來看，重點是增量式創新，這意味著重點是在其行業內進行創新，改進其當前的商業模式或在數字技術的幫助下將產品作為一種服務。
有新的市場進入者在制造行業具有破壞性的商業模式，給其他競爭對手施加壓力，參與組織變革。許多公司未能執行，因為他們的唯一目標是增加銷售，但他們忘記了建立品牌知名度和威望。后者可以通過兩種方式理解，一是在消費者心中定位品牌，二是獲得谷歌或百度等搜索引擎的信任。兩者都是重要的，必須攜手并進，最終數字消費者會到達搜索引擎根據搜索查詢認為最相關和最可靠的網站。個性化是保持客戶與品牌接觸的關鍵，數字技術有助于個性化每一種方法與每一個客戶，調整他們的喜好和需求。
中國的數字交易每年都以每年 20%的速度遞增。69%的受訪者選擇手機，29%的受訪者選擇臺式機，2%的受訪者選擇平板電腦。每年，A 公司都加大對數字媒體的投資，以推廣其產品和服務，受益于設備與不同在線渠道的連接。
參考文獻（略）