工行秦皇島分行智慧養老金融產品銷策略研究
時間：2020-12-16 來源：51mbalunwen作者：vicky
本文運用多重分析工具對智慧養老金融產品的市場營銷策略進行設計，并提出了保障措施。 本文的主要工作和結論如下：（1）本文對工行秦皇島分行養老金融類產品市場的營銷環境進行了系統地分析。通過PEST分析法，展開了全方位的分析與研究，同時還結合波特五力模型，就相關方面的因素展開了研究。通過研究為工行秦皇島分行進行智慧養老金融營銷策略的制定奠定了堅實的基礎。
第 1 章 緒論
1.2 國內外研究現狀
1.2.1 國外研究現狀
相對而言，西方市場的市場營銷理論是比較完善的，對于銀行行業來說可以積極的借鑒相關方面的營銷策略理論，從而在具體實踐的過程當中不斷的進行摸索與創新，進而更好的促進銀行業的持續穩定發展。
第 3 章 工行秦皇島分行智慧養老金融產品營銷環境分析 .................................. 21
3.1 宏觀環境分析 .................................. 21
3.1.1 政治環境 ........................... 21
3.1.2 經濟環境 ..................... 21
第 4 章 工行秦皇島分行智慧養老金融產品營銷策略設計 .................................. 42
4.1 營銷策略設計的原則與目標 ..................................... 42
4.2 工行秦皇島分行智慧養老金融產品 STP 分析 ............................ 42
第 5 章 工行秦皇島分行智慧養老金融產品營銷策略實施的保障 ...................... 58
5.1 組織制度保障 ..................................... 58
5.1.1 完善組織結構 .................................... 58
5.1.2 強化制度建設 ................................ 59
第 5 章 工行秦皇島分行智慧養老金融產品營銷策略實施的保障
結論
隨著我國人口老齡化問題的不斷加劇，養老產品也得到了人們的廣泛關注，但是就我國目前養老金融類的產品來看，在理論的發展方面還有非常廣闊的發展空間，同時與國民多元化的養老需求存在非常明顯的差距。構建與商業銀行內外部發展環境相匹配的營銷策略，旨在更好地贏得市場和客戶的認可，幫助商業銀行從戰略高度把握歷史機遇，實現自身發展。本文在認真研究學習市場營銷理論的基礎上，對工行秦皇島分行智慧養老金融產品的營銷現狀以及內外部環境進行了全面系統的分析，運用多重分析工具對智慧養老金融產品的市場營銷策略進行設計，并提出了保障措施。
本文的主要工作和結論如下：
（1）本文對工行秦皇島分行養老金融類產品市場的營銷環境進行了系統地分析。通過PEST分析法，展開了全方位的分析與研究，同時還結合波特五力模型，就相關方面的因素展開了研究。通過研究為工行秦皇島分行進行智慧養老金融營銷策略的制定奠定了堅實的基礎。
（2）對工行秦皇島分行智慧養老金融產品的營銷策略展開了全方位的分析與研究，結合SWOT分析方法，就金融養老產品所存在的優勢不足，面臨的機會以及挑戰展開了全方位的研究，同時也指出了其策略發展的主要方向，在此基礎上還對目標市場的相關方面要素展開了研究，提出了在進行營銷策略制定的時候所需要注意的事項。
（3）提出了工行秦皇島營銷策略方案。提出了從組織架構保障、人力資源保障、科學技術保障到財務管理保障，再到企業文化保障的全套措施。
參考文獻 （略）
第 1 章 緒論
1.1 研究背景和意義
1.1.1 研究背景
人口老齡化的問題變得日益嚴重起來，對于人口老齡化而言，其是人口結構發生變化的重要反映，對于一個國家或者是一個地區來說，人口結構組成的10%，或者更高的比例為60歲以上的老年人，則表明老年化問題比較突出，這種現象也是被人們認為是社會進步的一種重要標志[1]，20世紀后期隨著經濟發展水平的不斷提高，國際環境的改變醫療水平以及科學技術能力的不斷增強，全世界老年人口的比例也在不斷的提高，人類學家提出了設想，在本世紀即將會出現銀色危機[2]，也就是說60歲的以上人口將會占據著非常大的比例，對于我國的人口比例而言，將會在2030年前后達到巔峰狀態之后，總體人口的數量也會得到不斷的下降，65歲以上人口數量，將會不斷的增加，同時在2060年之后出現巔峰，其所占據的比例依然在會在很長一段時間過程當中保持30%的左右，同時會持續到本世紀的末期[3]。
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1.1.1 研究背景
人口老齡化的問題變得日益嚴重起來，對于人口老齡化而言，其是人口結構發生變化的重要反映，對于一個國家或者是一個地區來說，人口結構組成的10%，或者更高的比例為60歲以上的老年人，則表明老年化問題比較突出，這種現象也是被人們認為是社會進步的一種重要標志[1]，20世紀后期隨著經濟發展水平的不斷提高，國際環境的改變醫療水平以及科學技術能力的不斷增強，全世界老年人口的比例也在不斷的提高，人類學家提出了設想，在本世紀即將會出現銀色危機[2]，也就是說60歲的以上人口將會占據著非常大的比例，對于我國的人口比例而言，將會在2030年前后達到巔峰狀態之后，總體人口的數量也會得到不斷的下降，65歲以上人口數量，將會不斷的增加，同時在2060年之后出現巔峰，其所占據的比例依然在會在很長一段時間過程當中保持30%的左右，同時會持續到本世紀的末期[3]。
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1.2 國內外研究現狀
1.2.1 國外研究現狀
相對而言，西方市場的市場營銷理論是比較完善的，對于銀行行業來說可以積極的借鑒相關方面的營銷策略理論，從而在具體實踐的過程當中不斷的進行摸索與創新，進而更好的促進銀行業的持續穩定發展。
（1）營銷策略理論方面。麥卡錫將營銷工具概括為4個方面，第1個是產品，第2個是價格，第3個地點，第4個促銷將這4方面內容分別對應著產品的策略，價格策略，分銷策略以及促銷策略四種，這也標志著4P策略的誕生，4P理論的提出是市場營銷理論發展最為重要的基礎，隨后營銷策略的實施也開始占據著企業以及組織營銷當中非常重要的比例[13]。菲利普科特勒提出，營銷者需要對營銷計劃的整合以及營銷方案進行系統全面的設計，進而為消費者提供更具有價值的營銷服務[14]，其中對于營銷計劃而言，最為重要的一點就是營銷活動的具體實施，但是，這也在一定程度上提高了實施的難度，然而對于營銷決策而言，一項活動的方式包括了非常多，稱之為營銷組合[16]，此外營銷策略的概念也在這個過程當中出現，作為完成營銷目標的營銷工具，營銷策略也開始得到了很多公司的廣泛利用[17]。
（2）理論創新方面。Audheshk.Paswan對營銷策略之間所存在的關聯進行了研究，同時分析了價格導向與產品專業化，以及營銷策略之間的具體影響[15]；Eric H.Shaw提出在營銷策略當中營銷渠道有著非常重要的作用[16]，
Mamount Akroush研究發現營銷策略的有效選擇對于客戶滿意度產生積極而顯著的影響[17]，客戶的滿意度更多的來自于產品和價格策略是否運用得當，企業通過營銷策略的創新提升客戶滿意度其對于營銷效果也有著至關重要的影響。
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第 2 章 相關理論
2.1 智慧養老金融產品相關概念
2.1.1 養老服務業產品
基本養老保險基金也被稱之為養老基金，其包括企業職工，相關事業單位的人員以及城鄉居民的養老基金等等，對于養老基金的委托人員來說，往往就是各個省直轄市以及自治區的人民政府，將養老金的部分金額提交之后，由相應的部門對其進行投資運作。
目前我國作為全球范圍當中最大的一個發展中國家，基本養老保險制度起著至關重要的作用，其對于確保大多數人民的基本生活有著非常重要的影響，同時促進我國經濟水平的提高，也有著不可忽視的作用，截止到 2018 年，即我國參加基本養老保險的人數已經達到了 94,293 萬人，占全國人口比例達到了 67%，同時隨著老年化進程的進一步加快，也使得基本養老金保障基礎的時間得到了不斷的縮短，這對于基金的增長也造成了非常嚴重的影響。
2.2 PEST 分析
對于PEST來說，其本質上就是對宏觀環境的一種全方位的分析，在PEST當中各個字母也表明著各個方面。圖2-1就是PEST的分析框架，對于P來說即表明的是政治因素，E代表的是經濟因素，S代表的是社會因素，T代表的是科技因素，在進行相關環境分析的時候通常情況下，都是通過這4方面的因素來展開研究與分析。
政治環境因素還包括了多方面的內容，包括政治體制的因素，政治制度的因素，甚至制定的因素等等。
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第 2 章 相關理論
2.1 智慧養老金融產品相關概念
2.1.1 養老服務業產品
基本養老保險基金也被稱之為養老基金，其包括企業職工，相關事業單位的人員以及城鄉居民的養老基金等等，對于養老基金的委托人員來說，往往就是各個省直轄市以及自治區的人民政府，將養老金的部分金額提交之后，由相應的部門對其進行投資運作。
目前我國作為全球范圍當中最大的一個發展中國家，基本養老保險制度起著至關重要的作用，其對于確保大多數人民的基本生活有著非常重要的影響，同時促進我國經濟水平的提高，也有著不可忽視的作用，截止到 2018 年，即我國參加基本養老保險的人數已經達到了 94,293 萬人，占全國人口比例達到了 67%，同時隨著老年化進程的進一步加快，也使得基本養老金保障基礎的時間得到了不斷的縮短，這對于基金的增長也造成了非常嚴重的影響。
全國社會保障基金對于這項基金而言其實主要是社會保障基金理事會進行管理的，對于該基金的主要來源，其主要是國有股持有人以及股權資產等等。在該項基金建立截止到目前為止，全國社會保障基金的規模也逐漸呈現著逐年上升的趨勢，資本總額從一開始的 200 億元，增加到 2018 年底的 22,353 億元社會，基金自成立之后，投資效益也在不斷的增加，全國社會保障基金對于促進國民經濟水平的提高有著非常重要的影響，同時對于緩解老齡化問題突出的養老保險等問題也有著不可忽視的作用[47]。
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2.2 PEST 分析
對于PEST來說，其本質上就是對宏觀環境的一種全方位的分析，在PEST當中各個字母也表明著各個方面。圖2-1就是PEST的分析框架，對于P來說即表明的是政治因素，E代表的是經濟因素，S代表的是社會因素，T代表的是科技因素，在進行相關環境分析的時候通常情況下，都是通過這4方面的因素來展開研究與分析。
政治環境因素還包括了多方面的內容，包括政治體制的因素，政治制度的因素，甚至制定的因素等等。
對于經濟環境因素來說，企業包括了諸多方面的內容，具體包括GDP利率的整體水平、具體政策、通貨膨脹的情況、失業情況、匯率市場機制等方面的內容。
技術環境的因素包括與企業市場相關的新的技術、新的材料、新工藝方法的出現，及其發展的具體趨勢和應用的具體情況等各個方面的因素。
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技術環境的因素包括與企業市場相關的新的技術、新的材料、新工藝方法的出現，及其發展的具體趨勢和應用的具體情況等各個方面的因素。
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第 3 章 工行秦皇島分行智慧養老金融產品營銷環境分析 .................................. 21
3.1 宏觀環境分析 .................................. 21
3.1.1 政治環境 ........................... 21
3.1.2 經濟環境 ..................... 21
第 4 章 工行秦皇島分行智慧養老金融產品營銷策略設計 .................................. 42
4.1 營銷策略設計的原則與目標 ..................................... 42
4.2 工行秦皇島分行智慧養老金融產品 STP 分析 ............................ 42
第 5 章 工行秦皇島分行智慧養老金融產品營銷策略實施的保障 ...................... 58
5.1 組織制度保障 ..................................... 58
5.1.1 完善組織結構 .................................... 58
5.1.2 強化制度建設 ................................ 59
第 5 章 工行秦皇島分行智慧養老金融產品營銷策略實施的保障
5.1 組織制度保障
5.1.1 完善組織結構
智慧養老金融產品營銷策略的事情在極大程度上，依賴于組織機構，智慧養老金融產品屬于電子銀行產品的一種，其覆蓋面積相對而言較為廣泛，與此同時，整個電子銀行的營銷工作也融合在銀行的整個營銷體系當中，同時也需要各個部門之間的有效配合，需要利用到銀行各個部門的相關資源，毫不夸張的說，要想做好智慧養老金融產品需要產品本身有較高的價值，同時還需要積極的發揮出各個部門之間的重要作用，從而使得整個部門的力量得到極大程度上的發揮，促進相互合作水平的提高，從而使得客戶對銀行業務難易程度的進一步提高。這樣一來也有利于企業留住客戶，吸引新的客戶，因此對于工行秦皇島分行而言，需要不斷的進行相關營銷經驗的積累與總結，同時還需要依托于各個部門，根據相關部門產品來進行營銷模式的建立，結合智慧養老金融產品本身所呈現出來的具體特點，進行各部門之間關系的有效協調，同時進行市場的進一步拓展，從而促使各個部門之間營銷合力的進一步增強，也有利于打破傳統的營銷模式，與此同時還需要進行各個部門設置相關方面的人員建立快速響應機制，同時需要進行針對性的營銷領導小組的建立，由組長進行主要責任的劃分，各個組員進行相關營銷內容的探討與研究，同時安排好時間定期組織相關方面的會議，專門針對于養老金融產品的決策，展開相關方面的討論，第一時間發現在營銷階段所存在的具體問題，通過聯合營銷的方式來不斷的提高金融產品的效果與質量。
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5.1.1 完善組織結構
智慧養老金融產品營銷策略的事情在極大程度上，依賴于組織機構，智慧養老金融產品屬于電子銀行產品的一種，其覆蓋面積相對而言較為廣泛，與此同時，整個電子銀行的營銷工作也融合在銀行的整個營銷體系當中，同時也需要各個部門之間的有效配合，需要利用到銀行各個部門的相關資源，毫不夸張的說，要想做好智慧養老金融產品需要產品本身有較高的價值，同時還需要積極的發揮出各個部門之間的重要作用，從而使得整個部門的力量得到極大程度上的發揮，促進相互合作水平的提高，從而使得客戶對銀行業務難易程度的進一步提高。這樣一來也有利于企業留住客戶，吸引新的客戶，因此對于工行秦皇島分行而言，需要不斷的進行相關營銷經驗的積累與總結，同時還需要依托于各個部門，根據相關部門產品來進行營銷模式的建立，結合智慧養老金融產品本身所呈現出來的具體特點，進行各部門之間關系的有效協調，同時進行市場的進一步拓展，從而促使各個部門之間營銷合力的進一步增強，也有利于打破傳統的營銷模式，與此同時還需要進行各個部門設置相關方面的人員建立快速響應機制，同時需要進行針對性的營銷領導小組的建立，由組長進行主要責任的劃分，各個組員進行相關營銷內容的探討與研究，同時安排好時間定期組織相關方面的會議，專門針對于養老金融產品的決策，展開相關方面的討論，第一時間發現在營銷階段所存在的具體問題，通過聯合營銷的方式來不斷的提高金融產品的效果與質量。
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結論
隨著我國人口老齡化問題的不斷加劇，養老產品也得到了人們的廣泛關注，但是就我國目前養老金融類的產品來看，在理論的發展方面還有非常廣闊的發展空間，同時與國民多元化的養老需求存在非常明顯的差距。構建與商業銀行內外部發展環境相匹配的營銷策略，旨在更好地贏得市場和客戶的認可，幫助商業銀行從戰略高度把握歷史機遇，實現自身發展。本文在認真研究學習市場營銷理論的基礎上，對工行秦皇島分行智慧養老金融產品的營銷現狀以及內外部環境進行了全面系統的分析，運用多重分析工具對智慧養老金融產品的市場營銷策略進行設計，并提出了保障措施。
本文的主要工作和結論如下：
（1）本文對工行秦皇島分行養老金融類產品市場的營銷環境進行了系統地分析。通過PEST分析法，展開了全方位的分析與研究，同時還結合波特五力模型，就相關方面的因素展開了研究。通過研究為工行秦皇島分行進行智慧養老金融營銷策略的制定奠定了堅實的基礎。
（2）對工行秦皇島分行智慧養老金融產品的營銷策略展開了全方位的分析與研究，結合SWOT分析方法，就金融養老產品所存在的優勢不足，面臨的機會以及挑戰展開了全方位的研究，同時也指出了其策略發展的主要方向，在此基礎上還對目標市場的相關方面要素展開了研究，提出了在進行營銷策略制定的時候所需要注意的事項。
（3）提出了工行秦皇島營銷策略方案。提出了從組織架構保障、人力資源保障、科學技術保障到財務管理保障，再到企業文化保障的全套措施。
參考文獻 （略）
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