第一章 緒 論

 

一、研究的背景與意義

中國(guó)是全世界最大的煙草生產(chǎn)國(guó)和消費(fèi)國(guó)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)的卷煙消費(fèi)群體大約有近 3.6 億人，而煙草行業(yè)則成為影響我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱產(chǎn)業(yè)，在國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程中做出了突出的貢獻(xiàn)。僅 2015 年，我國(guó)煙草行業(yè)共實(shí)現(xiàn)工商稅利 11436 億元，相較 2014 年提高 8.73 的百分點(diǎn)；同時(shí)，上繳國(guó)家財(cái)政 10950億元，同比增長(zhǎng) 20.2％。然而，全球經(jīng)濟(jì)一體化加大了國(guó)外煙草巨頭對(duì)我國(guó)煙草市場(chǎng)的壓力，國(guó)內(nèi)煙草市場(chǎng)日趨國(guó)際化，國(guó)內(nèi)煙草行業(yè)的發(fā)展面臨著巨大的威脅和挑戰(zhàn)。隨著國(guó)內(nèi)煙草行業(yè)體制改革的加深，國(guó)內(nèi)煙草市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也趨于白熱化，煙草行業(yè)正從一個(gè)專賣的壟斷性行業(yè)向競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)轉(zhuǎn)變。國(guó)內(nèi)控?zé)熯\(yùn)動(dòng)不斷推進(jìn)，煙草行業(yè)的發(fā)展環(huán)境將進(jìn)一步受到制約。在目前宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)整，經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)入新常態(tài)的形勢(shì)下，我國(guó)的煙草企業(yè)不僅要應(yīng)對(duì)國(guó)外煙草企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，還要應(yīng)對(duì)我國(guó)煙草專賣管理體制向逐步市場(chǎng)化體制改革的壓力，在雙重壓力下，為了不斷提高自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，加強(qiáng)我國(guó)煙草企業(yè)的品牌培育工作就顯得十分必要。從“十五”開始，國(guó)家煙草專賣局提出了“大品牌、大企業(yè)、大市場(chǎng)”的構(gòu)想，在深化企業(yè)重組的推動(dòng)下，逐步開展品牌整合，將品牌發(fā)展作為構(gòu)建煙草企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展導(dǎo)向。2015 年，按照國(guó)家局“品牌要做大、規(guī)格要做精、價(jià)格要上揚(yáng)”的要求，各企業(yè)不斷加大品牌培育力度，品牌的發(fā)展對(duì)煙草工業(yè)企業(yè)的生存和發(fā)展起著越來(lái)越重要的作用。著名學(xué)者、“營(yíng)銷之父”菲利普·科特勒曾提出：“中國(guó)企業(yè)必須做品牌。”[1]作為企業(yè)核心價(jià)值與競(jìng)爭(zhēng)力的直觀體現(xiàn)，品牌的建設(shè)與發(fā)展已成為煙草企業(yè)提高整體競(jìng)爭(zhēng)力的重要一環(huán)，煙草企業(yè)卷煙品牌的發(fā)展已經(jīng)成為煙草企業(yè)生存發(fā)展戰(zhàn)略中的關(guān)鍵。如何培育卷煙品牌從而提高品牌卷煙的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，成為了煙草企業(yè)必須要攻克的一個(gè)課題，只有這樣，才能占領(lǐng)國(guó)內(nèi)煙草市場(chǎng)的制高點(diǎn)并有效應(yīng)對(duì)國(guó)外卷煙品牌對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)沖擊。

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二、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀

國(guó)外對(duì)品牌的研究始于20世紀(jì)50年代，以世界著名的廣告大師大衛(wèi)·奧格威提出了“品牌”這個(gè)概念，并率先倡導(dǎo)名牌戰(zhàn)略為標(biāo)志。品牌研究在注重商標(biāo)層次的同時(shí)，開始將重心放到了注重消費(fèi)心理方面，側(cè)重于滿足消費(fèi)者的需求，將企業(yè)的活動(dòng)中心轉(zhuǎn)向產(chǎn)品。到了70年代中后期，消費(fèi)者行為研究的興起將品牌研究提升到了一個(gè)新的高度。菲利普·科特勒[3]在80年代中期提出了大市場(chǎng)營(yíng)銷的思想，把營(yíng)銷組合的4P擴(kuò)展到6P，增加了公共關(guān)系和政治權(quán)利。他認(rèn)為企業(yè)與消費(fèi)者之間的信任取決于品牌信譽(yù)，不同品牌的培育有利于占領(lǐng)不同的客戶群體，進(jìn)而擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，不斷提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。1995年，布萊克斯通（Blackston）以人際交往關(guān)系的原理為依托，對(duì)品牌關(guān)系的定義做出了規(guī)范，在他看來(lái)，品牌關(guān)系就是“消費(fèi)者對(duì)品牌的態(tài)度和品牌對(duì)消費(fèi)者的態(tài)度之間的互動(dòng)”，品牌關(guān)系的基礎(chǔ)在于品牌所具有的個(gè)性，品牌關(guān)系更是品牌個(gè)性觀念在邏輯上的延展。[4]而在1993年時(shí)，凱勒提出了品牌資產(chǎn)的新概念，品牌資產(chǎn)并非直接由財(cái)務(wù)價(jià)值衡量，而是以消費(fèi)者對(duì)品牌的心理反應(yīng)為出發(fā)點(diǎn)，品牌資產(chǎn)理念是以顧客為本，也就是說(shuō)品牌營(yíng)銷的策略應(yīng)該隨顧客對(duì)品牌認(rèn)知的變化而變化。[5]當(dāng)前品牌研究的深度與廣度不斷加強(qiáng)，2006年，品牌建設(shè)研究學(xué)者戴維．可克構(gòu)建了品牌競(jìng)爭(zhēng)力的度量體系，從而更加有利于測(cè)算品牌資產(chǎn)價(jià)值，品牌資產(chǎn)價(jià)值的評(píng)價(jià)維包括品牌忠誠(chéng)度、品牌知名度、品牌認(rèn)知度、品牌聯(lián)想度等。綜上所述，國(guó)外學(xué)者對(duì)品牌研究主要側(cè)重于品牌競(jìng)爭(zhēng)力，尤其關(guān)注品牌的內(nèi)涵即文化因素，但由于受不同市場(chǎng)環(huán)境的影響，國(guó)外學(xué)者對(duì)影響品牌建設(shè)的諸如產(chǎn)業(yè)環(huán)境、政府產(chǎn)業(yè)扶持政策等因素缺乏必要的研究。

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第二章 理論基礎(chǔ)

 

一、品牌的概念

“品牌”（brand）源于古挪威文字“brandr”，是“烙印”的意思。人們最早采用這樣的方法標(biāo)記家畜，而后這種抽象的符號(hào)則逐漸發(fā)展成為手工業(yè)的標(biāo)記，即是品牌最原始的形式。除符號(hào)外，一些手工藝人還將簽字作為其標(biāo)識(shí)，這也成為了最為原始的商品命名。隨著品牌的不斷發(fā)展，對(duì)于品牌的相關(guān)定義也越來(lái)越詳細(xì)。美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)認(rèn)為：“品牌是一種名稱、術(shù)語(yǔ)、標(biāo)記、符號(hào)或設(shè)計(jì)，或是它們的組合運(yùn)用，其目的是借以辨認(rèn)某個(gè)銷售者或者某群銷售者的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別開來(lái)。”基于不同的分析角度，品牌的內(nèi)涵也有所區(qū)別。著名營(yíng)銷大師菲利普﹒科特勒認(rèn)為：從本質(zhì)上來(lái)講，品牌是質(zhì)量的保證，代表著銷售給買方產(chǎn)品的性能、服務(wù)等方面的承諾。品牌具有多重內(nèi)涵：首先，品牌的最基本含義是代表商品的特有屬性；其次，品牌的屬性及時(shí)購(gòu)買商品的某種利益的轉(zhuǎn)化，如功能性利益或情感性利益；再次，品牌也一定程度上成為企業(yè)文化和生產(chǎn)者價(jià)值的代表，如企業(yè)的聲望、績(jī)效等，品牌體現(xiàn)出商品的差異性反映出企業(yè)的文化價(jià)值。一般而言，消費(fèi)者通常獲取品牌的獨(dú)特屬性和利益，進(jìn)而加深對(duì)品牌核心價(jià)值的認(rèn)同。品牌需要借助一定的載體進(jìn)行表現(xiàn)，通常情況下，圖文、符號(hào)等都可作為品牌的直接載體，而更重要的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、名聲、市場(chǎng)占有度等則是品牌的簡(jiǎn)介載體。當(dāng)間接載體獲得消費(fèi)者認(rèn)可，品牌的直接載體則可以更好地代表企業(yè)，從而具有更高的辨識(shí)功能，成為企業(yè)發(fā)展的隱形資本。

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二、品牌發(fā)展戰(zhàn)略理論

“戰(zhàn)略”最早應(yīng)用于軍事領(lǐng)域，即將領(lǐng)在分析當(dāng)前戰(zhàn)爭(zhēng)形勢(shì)后對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)全局做出的謀劃和安排。20世紀(jì)60年代，美國(guó)企業(yè)管理學(xué)家H﹒I﹒安索夫首先將戰(zhàn)略理念運(yùn)用于企業(yè)管理中，針對(duì)日益復(fù)雜的企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃和協(xié)調(diào)指導(dǎo)。美國(guó)最大的電腦制造商IBM公司依靠先進(jìn)的產(chǎn)品和服務(wù)戰(zhàn)略在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中力挫群雄，其他公司紛紛效仿，品牌戰(zhàn)略的制定已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的重中之重。品牌學(xué)者Pual Temporal提出“消費(fèi)者創(chuàng)造品牌，消費(fèi)者擁有品牌”的觀點(diǎn)，從而奠定了品牌驅(qū)動(dòng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略理論，即在品牌競(jìng)爭(zhēng)的格局下，公司愿景應(yīng)該被企業(yè)愿景所替代，公司的發(fā)展戰(zhàn)略也應(yīng)該有品牌戰(zhàn)略來(lái)指導(dǎo)。[14]最符合時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)的戰(zhàn)略就是加強(qiáng)品牌與消費(fèi)者的聯(lián)系，以消費(fèi)的角度思考產(chǎn)品，立足于滿足于消費(fèi)者的需求，進(jìn)而不斷提高品牌價(jià)值。注重品牌在競(jìng)爭(zhēng)中的影響力，把品牌競(jìng)爭(zhēng)力的打造提升到企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的建設(shè)上來(lái)，將品牌與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合，不斷提升品牌的強(qiáng)勢(shì)影響力和價(jià)值力。圍繞品牌建設(shè)，分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境并在此基礎(chǔ)上完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，這就是品牌發(fā)展戰(zhàn)略。品牌發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)為了提高自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，以品牌為核心所制定的總體發(fā)展目標(biāo)與行動(dòng)指南。

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第三章河北中煙鉆石品牌卷煙發(fā)展環(huán)境分析...............12

一、外部環(huán)境分析..............12

二、內(nèi)部環(huán)境分析..............16

第四章 河北中煙鉆石品牌卷煙 SWOT 分析.................25

一、優(yōu)勢(shì)（Strength）分析..............25

二、劣勢(shì)（Weakness）分析............27

三、機(jī)遇（Opportunity）分析........28

（一）京津冀一體化提供了廣闊的市場(chǎng)空間............28

（二）行業(yè)推進(jìn)改革發(fā)展帶來(lái)了新機(jī)遇......29

（三）品牌結(jié)構(gòu)有較大的發(fā)展?jié)摿?.............29

四、威脅（Threats）分析................30

（一）優(yōu)勢(shì)企業(yè)的擴(kuò)張不斷加劇市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度....30

（二）禁煙政策的不斷完善與落實(shí)..............30

（三）宏觀經(jīng)濟(jì)下行壓力較大，企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整難度增加......31

（四）地方保護(hù)政策影響公平競(jìng)爭(zhēng)..............31

第五章河北中煙鉆石品牌卷煙發(fā)展戰(zhàn)略構(gòu)想...............33

一、鉆石品牌發(fā)展戰(zhàn)略的制定........33

二、戰(zhàn)略實(shí)施重點(diǎn)..............35

（一）實(shí)施品牌聚焦戰(zhàn)略，提高品牌向心力............35

（二）實(shí)施品牌生命周期管理，規(guī)范品牌培育與評(píng)價(jià)工作................36

（三）實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略，提高產(chǎn)品科技含量........38

（四）實(shí)施差異化營(yíng)銷戰(zhàn)略，提高品牌市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力..............40

三、戰(zhàn)略實(shí)施的保障措施................41

 

第五章 河北中煙鉆石品牌卷煙發(fā)展戰(zhàn)略構(gòu)想

 

一、鉆石品牌發(fā)展戰(zhàn)略的制定

在煙草行業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境影響和政策導(dǎo)向下，考慮到河北中煙自身優(yōu)劣條件，確立了企業(yè)的品牌發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)為：“穩(wěn)住基本盤，打造新亮點(diǎn)，謀劃大突破”，即通過(guò)穩(wěn)定并逐步提高三四類重點(diǎn)規(guī)格產(chǎn)品銷量，穩(wěn)住鉆石品牌卷煙的總量；做好細(xì)支等新產(chǎn)品開發(fā)與荷花系列產(chǎn)品維護(hù)升級(jí)，打造公司產(chǎn)品亮點(diǎn)和賣點(diǎn)；最終在產(chǎn)品品質(zhì)、核心技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷理念與企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)內(nèi)部管理等方面實(shí)現(xiàn)突破，形成鉆石與荷花系列產(chǎn)品的公司母子品牌運(yùn)作模式，力爭(zhēng)通過(guò)五年左右的努力，鉆石品牌產(chǎn)銷量力爭(zhēng)達(dá)到120萬(wàn)箱，其中一類卷煙5萬(wàn)箱，二類卷煙15萬(wàn)箱，三類卷煙45萬(wàn)箱，四類卷煙55萬(wàn)箱鉆石品牌銷售收入達(dá)到260億元，鉆石品牌單箱均價(jià)達(dá)到22000元。2015年鉆石品牌銷量為81.9萬(wàn)箱?？紤]到2016年產(chǎn)銷計(jì)劃總量，鉆石品牌銷量計(jì)劃安排將視產(chǎn)品市場(chǎng)狀態(tài)和品牌整體表現(xiàn)，若新產(chǎn)品能夠有所突破，加上老產(chǎn)品表現(xiàn)穩(wěn)定，銷量目標(biāo)為88.5萬(wàn)箱；2017年鉆石品牌的總量將保持基本穩(wěn)定，主要在提升結(jié)構(gòu)上下功夫，重點(diǎn)是打造中高端主流價(jià)位核心產(chǎn)品，總量力爭(zhēng)保持在95萬(wàn)箱左右；2018年、2019年和2020年鉆石品牌總量分別力爭(zhēng)達(dá)到100萬(wàn)箱110萬(wàn)箱和120萬(wàn)箱以上。

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結(jié)論

 

本文以河北中煙的鉆石品牌卷煙為案例，對(duì)河北中煙公司的基本情況、鉆石品牌的特點(diǎn)和創(chuàng)立過(guò)程進(jìn)行了簡(jiǎn)要介紹，并對(duì)其發(fā)展的現(xiàn)狀以及瓶頸予以必要的分析和總結(jié)。通過(guò)對(duì)鉆石品牌卷煙的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行PEST分析和SWOT分析，可以看到河北中煙鉆石品牌卷煙在現(xiàn)有條件下，其品牌發(fā)展存在許多不足，品牌占領(lǐng)省內(nèi)高端市場(chǎng)的規(guī)模偏小，主要規(guī)格產(chǎn)品受區(qū)域限制，盡管增速較快，但規(guī)模仍然不大，薄弱的市場(chǎng)基礎(chǔ)是嚴(yán)重影響其健康快速發(fā)展的重要原因，同時(shí)，企業(yè)自身品牌定位不清晰，品牌規(guī)劃與管理機(jī)制不健全；產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力不高，品牌價(jià)值提升不明顯；煙葉庫(kù)存結(jié)構(gòu)不合理，原料保障能力不強(qiáng)；市場(chǎng)營(yíng)銷方式單一，管理體制與機(jī)制不完善以及企業(yè)文化對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的支撐力度不足等諸多不足，需要加強(qiáng)和完善。針對(duì)上述背景和問(wèn)題，本文從四個(gè)方面對(duì)鉆石品牌卷煙發(fā)展戰(zhàn)略提出意見和建議，通過(guò)實(shí)施品牌聚焦，提高品牌向心力；規(guī)范品牌培育與評(píng)價(jià)工作，實(shí)行品牌生命周期管理；實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略，提高產(chǎn)品科技含量；實(shí)施差異化營(yíng)銷戰(zhàn)略，提高品牌市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。不斷完善企業(yè)內(nèi)部體制機(jī)制，逐步激發(fā)技術(shù)與管理創(chuàng)新活力，努力實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新與營(yíng)銷創(chuàng)新體系建設(shè)新突破。逐步建立以市場(chǎng)為核心的生產(chǎn)運(yùn)行機(jī)制，進(jìn)一步統(tǒng)籌規(guī)劃企業(yè)生產(chǎn)力布局；繼續(xù)鞏固深化煙葉基地單元建設(shè)，不斷健全原料質(zhì)量管理體系數(shù)據(jù)庫(kù)，并加強(qiáng)庫(kù)存煙葉系統(tǒng)研究，全面提升優(yōu)質(zhì)原料保障能力。深入挖掘燕趙文化，以國(guó)官辦第一煙廠為挖掘起點(diǎn)，全面整合公司內(nèi)各類媒體資源，逐步構(gòu)建起與新戰(zhàn)略相適應(yīng)的新的企業(yè)文化體系。同時(shí)，期望鉆石品牌卷煙在競(jìng)爭(zhēng)激烈的煙草行業(yè)成為佼佼者。同時(shí)，也希望在品牌戰(zhàn)略運(yùn)用于煙草行業(yè)的研究能夠引起學(xué)界重視，從繼續(xù)深化該領(lǐng)域研究工作，為煙草企業(yè)品牌發(fā)展戰(zhàn)略的相關(guān)研究提供參考與借鑒。

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參考文獻(xiàn)（略）