市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是市場(chǎng)調(diào)查人員以書面形式，反映市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容及工作過程，并提供調(diào)查結(jié)論和建議的報(bào)告。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是市場(chǎng)調(diào)查研究成果的集中體現(xiàn)，其撰寫的好壞將直接影響到整個(gè)市場(chǎng)調(diào)查研究工作的成果質(zhì)量。一份好的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，能給企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營活動(dòng)提供有效的導(dǎo)向作用，能為企業(yè)的決策提供客觀依據(jù)。

一.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的一般格式

　  從嚴(yán)格意義上說，市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告沒有固定不變的格式。不同的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告寫作，主要依據(jù)調(diào)查的目的、內(nèi)容、結(jié)果以及主要用途來決定。但一般來說，各種市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告在結(jié)構(gòu)上都包括標(biāo)題、導(dǎo)言、主體和結(jié)尾幾個(gè)部分。

　　1．標(biāo)題

　　市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題即市場(chǎng)調(diào)查的題目。標(biāo)題必須準(zhǔn)確揭示調(diào)查報(bào)告的主題思想。標(biāo)題要簡單明了、高度概括、題文相符。如《××市居民住宅消費(fèi)需求調(diào)查報(bào)告》、《關(guān)于化妝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》、《××產(chǎn)品滯銷的調(diào)查報(bào)告》等，這些標(biāo)題都很簡明，能吸引人。

　　2．導(dǎo)言

　　導(dǎo)言是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的開頭部分，一般說明市場(chǎng)調(diào)查的目的和意義，介紹市場(chǎng)調(diào)查工作基本概況，包括市場(chǎng)調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容和對(duì)象以及采用的調(diào)查方法、方式。這是比較常見的寫法。也有調(diào)查報(bào)告在導(dǎo)言中，先寫調(diào)查的結(jié)論是什么，或直接提出問題等，這種寫法能增強(qiáng)讀者閱讀報(bào)告的興趣。

　　3．主體部分

　　這是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中的主要內(nèi)容，是表現(xiàn)調(diào)查報(bào)告主題的重要部分。這一部分的寫作直接決定調(diào)查報(bào)告的質(zhì)量高低和作用大小。主體部分要客觀、全面闡述市場(chǎng)調(diào)查所獲得的材料、數(shù)據(jù)，用它們來說明有關(guān)問題，得出有關(guān)結(jié)論； 對(duì)有些問題、 現(xiàn)象要做深入分析、評(píng)論等。總之，主體部分要善于運(yùn)用材料，來表現(xiàn)調(diào)查的主題。

　　4．結(jié)尾

　　主要是形成市場(chǎng)調(diào)查的基本結(jié)論，也就是對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果作一個(gè)小結(jié)。有的調(diào)查報(bào)告還要提出對(duì)策措施，供有關(guān)決策者參考。

有的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告還有附錄。附錄的內(nèi)容一般是有關(guān)調(diào)查的統(tǒng)計(jì)圖表、有關(guān)材料出處、參考文獻(xiàn)等。

二.撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的基本要求

　　1．調(diào)查報(bào)告力求客觀真實(shí)、實(shí)事求是

　　調(diào)查報(bào)告必須符合客觀實(shí)際，引用的材料、數(shù)據(jù)必須是真實(shí)可靠的。要反對(duì)弄虛作假，或迎合上級(jí)的意圖，挑他們喜歡的材料撰寫。總之，要用事實(shí)來說話。

　　2．調(diào)查報(bào)告要做到調(diào)查資料和觀點(diǎn)相統(tǒng)一

　　市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是以調(diào)查資料為依據(jù)的，即調(diào)查報(bào)告中所有觀點(diǎn)、結(jié)論都有大量的調(diào)查資料為根據(jù)。在撰寫過程中，要善于用資料說明觀點(diǎn)，用觀點(diǎn)概括資料， 二者相互統(tǒng)一。 切忌調(diào)查資料與觀點(diǎn)相分離。

　　3．調(diào)查報(bào)告要突出市場(chǎng)調(diào)查的目的

　　撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，必須目的明確，有的放矢，任何市場(chǎng)調(diào)查都是為了解決某一問題，或者為了說明某一問題。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告必須圍繞市場(chǎng)調(diào)查上述的目的來進(jìn)行論述。

　　4．調(diào)查報(bào)告的語言要簡明、準(zhǔn)確、易懂

　　調(diào)查報(bào)告是給人看的， 無論是廠長、經(jīng)理， 還是其他一般的讀者，他們大多不喜歡冗長、乏味、呆板的語言，也不精通調(diào)查的專業(yè)術(shù)語。因此，撰寫調(diào)查報(bào)告語言要力求簡單、準(zhǔn)確、通俗易懂。

　　市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告寫作的一般程序是：確定標(biāo)題，擬定寫作提綱，取舍選擇調(diào)查資料，撰寫調(diào)查報(bào)告初稿，最后修改定稿。